Chính Sách Bảo Mật

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn, 11bet pro cần thu thập một số thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng.

Thông Tin Cá Nhân:

• Họ tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ
• Số điện thoại và địa chỉ email để liên lạc và xác thực tài khoản
• Địa chỉ cư trú để tuân thủ các quy định pháp lý
• Thông tin giấy tờ tùy thân như CMND hoặc CCCD khi cần xác minh danh tính
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch nạp rút tiền

Thông Tin Giao Dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền tại 11bet pro
• Chi tiết các khoản cược, số tiền đặt cược và kết quả
• Thông tin về các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng bạn nhận được
• Lịch sử giao dịch để phục vụ việc đối chiếu và giải quyết tranh chấp

Thông Tin Kỹ Thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị để đảm bảo an ninh tài khoản
• Loại trình duyệt và hệ điều hành để tối ưu trải nghiệm
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện dịch vụ
• Thời gian truy cập và hành vi sử dụng trên nền tảng 11bet pro

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

11bet pro sử dụng thông tin của bạn một cách có trách nhiệm và chỉ cho những mục đích đã được công bố rõ ràng.

Biện Pháp Bảo Mật

11bet pro đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và quy trình bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mọi rủi ro.

Chia Sẻ Thông Tin

11bet pro cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch nạp rút tiền của bạn tại 11bet pro
• Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật giúp vận hành và bảo trì hệ thống của chúng tôi
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam
• Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của 11bet pro hoặc ngăn chặn gian lận
• Với sự đồng ý rõ ràng của bạn trong các trường hợp khác

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ 11bet pro đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã được chỉ định.

Quyền Của Bạn

Tại 11bet pro, bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình và chúng tôi tôn trọng các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 11bet pro qua email support@11betpro.app hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

11bet pro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách thức sử dụng trang web.

Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 11bet pro.

Lưu Trữ Dữ Liệu

11bet pro lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 11bet pro
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong ít nhất 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền
• Thông tin liên lạc marketing sẽ bị xóa nếu bạn từ chối nhận hoặc không hoạt động trong 2 năm
• Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn trừ khi cần giữ lại vì lý do pháp lý
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật thường được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn, từ vài ngày đến vài tháng

Thông Tin Của Trẻ Em

11bet pro không cố ý thu thập thông tin từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và chấm dứt tài khoản. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thông tin về một người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

Thay Đổi Chính Sách

11bet pro có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 11bet pro xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@11betpro.app - Phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web 11bet pro
• Bộ phận Bảo mật dữ liệu: privacy@11betpro.app

Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Sự hài lòng và tin tưởng của bạn là ưu tiên hàng đầu của 11bet pro.